webinaire en ligne
Mise à disposition d’un téléopérateur : comment renforcer votre service client grâce à l’externalisation de compétences au Cameroun ?
Découvrez comment MillPerformances met à votre disposition des téléopérateurs bilingues français – anglais, formés aux standards internationaux, pour améliorer votre relation client, réduire vos coûts et garantir un service continu et professionnel.
Objectif du webinaire
Vous montrer comment externaliser votre service de téléopération pour offrir un support client réactif, structuré, multilingue et disponible, tout en optimisant vos coûts et la qualité des interactions.
Date :11 novembre 2025
Heure :11:00 - 11:45 (heure de Paris)
Format :En ligne (Teams)
Animé par : MillPerformances – Pôle Support Client & Externalisation
Public cible
- Services clients / SAV
- Pôles commerciaux
- Entrepreneurs et dirigeants
- Centres d’appels / plateformes téléphoniques
- E-commerce, services, immobilier, assurances
Ce que vous allez apprendre
- Identifier les tâches du support client et téléopération externalisables.
- Comprendre comment fonctionne une équipe externalisée bilingue (FR/EN).
- Garantir la qualité, la réactivité et la satisfaction client.
- Structurer un service client externalisé sans perte de contrôle.
- Réduire vos coûts opérationnels tout en augmentant votre capacité de traitement.
- Démarrer une mise à disposition de téléopérateurs avec MillPerformances rapidement et en toute sécurité.